1. Решение типовых проблем
В случае возникновения проблемы с АС Казна первично рекомендуется перезагрузить страницу браузера. Также рекомендуется выйти из своей учетной записи и осуществить повторную авторизацию.

Следующим шагом рекомендуется произвести очистку кеша. Находясь в системе необходимо нажать кнопку на клавиатуре F12. Откроется консоль разработчика
Очистка кеша
1.
Необходимо перейти в вкладку «Application»
2.
Раскрыть вкладку «Local Storage»
3.
Нажать правой кнопкой на каждую из ссылок и выбрать Clear
4.
После этого необходимо нажать правой кнопкой мыши на кнопку перезагрузки страницы и выбрать «Очистка кеша и жесткая перезагрузка»
2. Способы обращения в техподдержку и график её работы
В техническую поддержку АС «Казна» можно обратиться, написав письмо с подробным
описанием проблемы техническому эксперту ООО «Цифровые решения» на эл. адрес: . digitsol@yandex.ru.

Также можно обратиться на почтовый адрес: 625023, Тюменская область, г. Тюмень, ул. Харьковская, д. 75 к.1, офис 501.

График работы поддержки: будние дни, с понедельника по пятницу, 09:00 – 18:00 по времени Тюмени.