Работа с разделом «Задачи»
- Доступ к разделу «Задачи»
Авторизуйтесь в системе АС «Акты и накладные». В главном меню выберите раздел «Задачи».
Система отобразит две вкладки:
«Все задачи» — задачи, назначенные на вашу роль, но ещё не взятые в работу
«Мои задачи» — задачи, взятые вами в работу или делегированные вам
2. Работа со вкладкой «Все задачи»
Взятие задачи в работу
Откройте вкладку «Все задачи»
Нажмите кнопку «Взять в работу» напротив нужной задачи
Результат: задача перемещается в раздел «Мои задачи»
Назначение исполнителя без принятия в работу
В разделе «Все задачи» нажмите «Назначить исполнителя»
Выберите конкретного сотрудника из списка
Результат: задача сразу назначается выбранному сотруднику и появляется у него в «Мои задачах»
3. Работа со вкладкой «Мои задачи»
Делегирование задачи
В разделе «Мои задачи» нажмите «Делегировать»
Выберите сотрудника и укажите причину
Результат: задача передается другому исполнителю, срок исполнения не меняется
Управление цветовыми признаками
Напротив задачи выберите цветовой признак из контекстного меню.
Назначение: для личной организации работы, не влияет на статус документа
Добавление комментариев
В карточке задачи заполните поле «Комментарий»
Комментарий сохраняется автоматически
Комментарий сохраняется автоматически
4. Фильтрация и поиск задач
Доступные фильтры:
Внутренний номер
Организация
Контрагент
Статус задачи (Новая, Выполнена, Отменена)
Инициатор документа
Подразделение инициатора
Цветовой признак (только для «Мои задачи»)
Как использовать:
Выберите нужные параметры фильтрации. Список задач обновляется мгновенно. Для сброса фильтров нажмите «Сбросить фильтры»
5. Сроки исполнения
Стандартный срок выполнения любой задачи — 8 рабочих часов.
Система автоматически рассчитывает сроки:
Задачи с истекающим сроком (<4 часов) помечаются желтым информером
Просроченные задачи помечаются красным информером.
6. Запрос переноса срока
Если возникли объективные причины задержки:
Нажмите «Запросить перенос срока» в карточке задачи
Укажите причину и предлагаемую новую дату
Запрос поступит инициатору документа на согласование
После согласования срок задачи будет обновлен
7. Рассмотрение запроса переноса срока
Получение уведомления
При поступлении запроса на перенос срока система автоматически создает задачу «Согласовать перенос срока исполнения задачи»
Срок исполнения этой задачи — 8 рабочих часов
Уведомление поступает на электронную почту
Анализ запроса. В карточке задачи ознакомьтесь с:
Номером исходного документа
Причиной переноса срока
Предлагаемой новой датой исполнения
Информацией об исполнителе
8. Согласовать запрос переноса срока
Выберите «Согласовать» и нажмите кнопку «Сохранить»
Подтвердите предложенную дату или укажите свою
При необходимости добавьте комментарий
Результат:
Срок основной задачи автоматически обновляется
Задача помечается как «Срок продлен»
Информация фиксируется в журнале событий
9. Отклонить запрос переноса срока
Выберите «Отклонить» и нажмите кнопку «Сохранить»
Обязательно укажите комментарий с обоснованием решения
Результат:
Срок задачи остается без изменений
Исполнитель уведомляется об отклонении
Информация фиксируется в журнале событий
Ответственность:
Инициатор документа несет ответственность за своевременное рассмотрение запроса (в течение 8 рабочих часов)
Инициатор документа обязан предоставить четкое, аргументированное обоснование при отклонении запроса
Исполнитель задачи несет ответственность за своевременное исполнение задачи в случае отклонения запроса о переносе срока