1. Решение типовых проблем
В случае возникновения проблемы с АС Казна первично рекомендуется перезагрузить страницу браузера. Также рекомендуется выйти из своей учетной записи и осуществить повторную авторизацию.
Следующим шагом рекомендуется произвести очистку кеша. Находясь в системе необходимо нажать кнопку на клавиатуре F12. Откроется консоль разработчика
Следующим шагом рекомендуется произвести очистку кеша. Находясь в системе необходимо нажать кнопку на клавиатуре F12. Откроется консоль разработчика
Очистка кеша
1.
Необходимо перейти в вкладку «Application»
2.
Раскрыть вкладку «Local Storage»
3.
Нажать правой кнопкой на каждую из ссылок и выбрать Clear
4.
После этого необходимо нажать правой кнопкой мыши на кнопку перезагрузки страницы и выбрать «Очистка кеша и жесткая перезагрузка»
2. Обращения в техническую поддержку
Для обращения в техническую поддержку АС Казна необходимо оформить заявку с подробным описанием проблемы и направить на электронный адрес info@codedevel.site
При оформлении заявки нужно детально описать сценарий, при котором возникает проблема, и приложить скриншоты интерфейса системы с демонстрацией ошибки.
Поддержка пользователей осуществляется в будние дни с понедельника по пятницу с 09:00 – 18:00 по тюменскому времени.
При оформлении заявки нужно детально описать сценарий, при котором возникает проблема, и приложить скриншоты интерфейса системы с демонстрацией ошибки.
Поддержка пользователей осуществляется в будние дни с понедельника по пятницу с 09:00 – 18:00 по тюменскому времени.